REMBOURSEMENT DE RETOUR

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il est facile de retourner et de recevoir un remboursement, veuillez d'abord nous contacter par e-mail dans les 30 jours, e-mail : laixtonstore@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Annulation

  • Commande annulée dans 24 heures de paiement pour un remboursement complet.
  • Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

NOUS OFFRONS UN SERVICE DE RETOUR DE 30 JOURS.
(À partir du jour où vous recevez le colis, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours si vous n'aimez pas le produit que vous avez acheté.)

Conditions préalables pour les retours et les échanges

-Vos articles ne sont pas portés, en bon état, en état de revente.

-Votre demande de retour et d'échange peut être soumise pour les problèmes de qualité, de taille et de couleur uniquement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande d'origine.

-Vous serez responsable des frais d'expédition pour retourner votre article. Nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable et de souscrire une assurance d'expédition si l'article vaut plus de 75 $.


Retour

Nous acceptons les retours de produits ( à l'exception des articles en vente finale/liquidation, maillots de bain, sous-vêtements, culottes et accessoires ) . Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la réception du produit.

Comment effectuer votre retour
1. Contactez notre service client dans les 30 jours de recevoir votre commande. Veuillez inclure la raison du retour, mieux avec des photos pour décrire le problème.
2. Après avoir reçu les instructions de retour de notre part, veuillez retourner le paquet en utilisant la poste locale dans les 7 jours à l'adresse de retour que nous vous avons fournie.
3. Lorsque nous recevons le colis retourné, le ou les articles seront inspectés pour s'assurer qu'ils sont dans leur état d'origine.

4.Après l'inspection, nous vous rembourserons.

Noter:

1.Les articles doivent être inutilisés, en bon état et dans leur emballage d'origine, et tous les articles de l'emballage doivent être intacts. Sinon, l'acheteur est responsable de tous les frais encourus et aucun remboursement ne sera émis.

2. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de retour. Les colis en port dû et ne sont pas acceptables. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

3. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés sans demandes de retour appropriées.

Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour.

4. Les articles qui ne répondent pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.


Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un avis de réception par e-mail.
La plupart des retours sont traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre colis.
Une fois que nous aurons traité votre remboursement, le remboursement sera automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou votre mode de paiement d'origine dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables ((le délai de traitement dépend de votre mode de paiement et de votre banque).

des échanges

Problème causé par la faute de LAIXTON (envoi du mauvais article \ taille), nous effectuerons un remboursement complet ou des échanges après que notre entrepôt aura récupéré les marchandises, et serons responsables de tous les coûts supplémentaires.

Problème causé par la faute du client (mauvais article commandé \ taille, articles non désirés), nous accepterons les retours ou les échanges après que notre entrepôt aura récupéré les marchandises, mais le client devra assumer les frais d'expédition supplémentaires.

Tout d'abord , contactez notre service client et indiquez la raison de l'échange et la taille que vous souhaitez échanger.

Ensuite , vous devez nous envoyer le ou les articles que vous avez reçus, une fois que nous recevons le colis et le vérifions, puis vous envoyer la taille que vous souhaitez.

Remarque :

1.Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Le fret à récupérer n'est pas acceptable. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

2. Veuillez ne pas envoyer votre retour à l'adresse indiquée sur votre colis. Ce n'est pas notre adresse de retour et cela affectera le traitement de votre retour.


Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à laixtonstore@gmail.com .

Veuillez contacter notre service client au laixtonstore@gmail.com pour obtenir l'adresse de retour.

Le client sera responsable des conditions ci-dessous,

  1. Tarif élevé incapable de dédouaner.
  2. Erreur d'adresse impossible de recevoir.
  3. Toute autre situation incontrôlable incapable de recevoir.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter notre service client via laixtonstore@gmail.com